Die Großzügigkeit der Deutschen Bahn...
27.05.2020 19:21
Die Großzügigkeit der Deutschen Bahn...
27.05.2020 19:21
Die Großzügigkeit der Deutschen Bahn...
...kennt ja fast keine Grenzen. Neulich gehört:
Ein aus zwei Teilen bestehender ICE Richtung München sollte in Würzburg getrennt werden. Dumm war nur, dass die beiden Teile verwechselt worden waren, so dass alle Reisenden umsteigen mussten. Insgesamt kam es zu einer Verspätung von zwei Stunden. Aber die Bahn war großzügig: Jeder Fahrgast durfte sich im Bord-Bistro kostenlos einen Keks abholen!!!!
Ich hatte ja Anfang Mai vor, zu unserem Treffen nach Krefeld zu fahren. Um einen Sonderpreis zu bekommen, hatte ich frühzeitig gebucht. Normalerweise ist es so, dass beim Super-Sparpreis eine Rückerstattung auf jeden Fall ausgeschlossen ist. Aber dann stand in der Zeitung, dass die Bahn wegen Corona kulant sein wolle und auch diesen Preis ersetze. Ich habe mir schon gedacht, dass ein Haken dabei ist. Der kam auch prompt: Eine Erstattung gibt es für Fahrten bis zum 5.5. - mein Reiseantritt wäre aber erst am 9.5. gewesen.
Wie gesagt, ich habe es mir schon gedacht, und es tut mir auch nicht leid. Ich wollte besonders Ery gerne persönlich kennen lernen, und das war es mir wert. Aber die Deutsche Bahn sollte Wörter wie "Großzügigkeit" und "Kulanz" wohl besser nicht mehr in den Mund nehmen.
Ein aus zwei Teilen bestehender ICE Richtung München sollte in Würzburg getrennt werden. Dumm war nur, dass die beiden Teile verwechselt worden waren, so dass alle Reisenden umsteigen mussten. Insgesamt kam es zu einer Verspätung von zwei Stunden. Aber die Bahn war großzügig: Jeder Fahrgast durfte sich im Bord-Bistro kostenlos einen Keks abholen!!!!
Ich hatte ja Anfang Mai vor, zu unserem Treffen nach Krefeld zu fahren. Um einen Sonderpreis zu bekommen, hatte ich frühzeitig gebucht. Normalerweise ist es so, dass beim Super-Sparpreis eine Rückerstattung auf jeden Fall ausgeschlossen ist. Aber dann stand in der Zeitung, dass die Bahn wegen Corona kulant sein wolle und auch diesen Preis ersetze. Ich habe mir schon gedacht, dass ein Haken dabei ist. Der kam auch prompt: Eine Erstattung gibt es für Fahrten bis zum 5.5. - mein Reiseantritt wäre aber erst am 9.5. gewesen.
Wie gesagt, ich habe es mir schon gedacht, und es tut mir auch nicht leid. Ich wollte besonders Ery gerne persönlich kennen lernen, und das war es mir wert. Aber die Deutsche Bahn sollte Wörter wie "Großzügigkeit" und "Kulanz" wohl besser nicht mehr in den Mund nehmen.
Kommentare
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Steinbock75 27.05.2020 19:24
Also bei mir waren sie kulant, bist eben da zu spät.
Erynyen 27.05.2020 19:33
Ja ich finde auch so schade dass unser Treffen nicht stattfinden konnte und bis auf weiteres wo immer noch verschoben werden muss denn was nützt es mit zehn Mann an einem Tisch zu sitzen wenn alle 2 m voneinander weg sitzen Punkt die gegenseitig an zu brüllen um sich unterhalten zu können ist ja auch nicht schön aber Eisblume warum hast du mir denn nicht geschrieben Punkt dann hättest Du mich eben privat besucht. Ich hätte dich schon nicht gefressen.
Eisblume50 27.05.2020 19:59
Lieb von Dir, Ery. Vielleicht können wir das ja im nächsten Jahr nachholen! Aber klar: Alleine traue ich mich nicht zu Dir! Da brauche ich schon Verstärkung!
(Nutzer gelöscht) 27.05.2020 20:01
ich hab mit der bahn schon ALLES durch. extreme kleinlichkeit wie auch echte großzügigkeit. hängt oft vom jeweiligen bearbeiter ab. im zweifelsfalle hilft manchmal, sich an die entsprechend höhere stelle zu wenden. in diesem konkreten fall aber ist es einfach pech. denn die bahn wäre doch nicht verpflichtet, überhaupt tickets kostenlos zu stornieren. finde ich schon gut, wenn sie die tickets bis zu einem bestimmten datum zurücknehmen. und irgendjemanden gibt es immer, der bei nem anderen datum dann enttäuscht gewesen wäre, weil genau sein ticket wieder für ein paar tage nach diesem termin gegolten hätte.
da grundsätzlich zu sagen, es sei nicht kulant, finde ich nicht angebracht. die sache mit dem keks ist natürlich lächerlich.
da grundsätzlich zu sagen, es sei nicht kulant, finde ich nicht angebracht. die sache mit dem keks ist natürlich lächerlich.
(Nutzer gelöscht) 27.05.2020 20:14
Eisblume, du hast doch neulich erst eine Kiste edlen Wein gekauft, dann trink vorher eine Flasche und du traust dich zu Ery und nach Kartoffelsalaten zu fragen 🥳
(Nutzer gelöscht) 27.05.2020 21:08
Spart Rohstoffe! Trinkt Wein aus dem Tetra-Pak. 😉
Eisblume50 27.05.2020 21:17
Wein aus dem Tetra-Pack???? Igitt!!! Was für ein Fusel muss das sein....
(Nutzer gelöscht) 27.05.2020 21:24
1973er Augsburger Vogelspinne
Kriegerbraut 28.05.2020 11:40
Eisblume50. Die DB ist ein zwar staatlich kontruliertes, aber immernoch Wirtschaftsunternehmen, welches GEWINN machen will und muss (DTL und seine Steuerzahler sind indirekte oder auch stille Teilhaber). Da sollte es dir als "Teilhaber" doch ein Vergnügen sein die DB mit Geld ohne Gegenleistung zu unterstützen. Leistung ohne Gegenleistung ist gemäss AO eine Steuer. Und das kommt uns doch allen zu gute. 😆
Megamolly 28.05.2020 13:25
Eisblume,
Wenn du eine Annullationsversicherung hast, wäre es ne Frage wert, ob das Ticket dort zurückerstattet wird.
Wenn du eine Annullationsversicherung hast, wäre es ne Frage wert, ob das Ticket dort zurückerstattet wird.
Steinbock75 28.05.2020 14:01
Megamolly, ich hab so eine Versicherung, da musst aber selber krank sein. Pandemien und so zählen da nicht.
Megamolly 28.05.2020 17:42
ich hab auch eine ... kommt drauf an, was man abgeschlossen hat .... meine gilt auch bei Absagen und Ausfällen.
Eisblume50 28.05.2020 20:50
Liebe Leute, ich habe ja schon damit gerechnet, dass ich keine Erstattung bekomme. Für mich ist das Thema erledigt.
Und die Sache mit dem Keks fand ich im Grunde auch nicht soooo schlimm - etwas albern, gewiss, aber kein Grund zur Aufregung - was mich wirklich geärgert hat, war die Chuzpe, mit der Menschen, die nach langer Wartezeit wahrscheinlich erschöpft sind, zugemutet wurde, sich einen Keks im Bistro abzuholen. Das hat nichts mit Geld zu tun, sondern mit dem Umgang mit Menschen. Es wäre schon eine ganz andere Sache gewesen, wenn ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin mit einem freundlichen Lächeln und einer Entschuldigung durch die Abteile gegangen wäre, und jede/r hätte sich eine kleine Nascherei aus einem Korb nehmen können.
Es ist das fehlende Gefühl für die Dinge, das mich nervt.
Und die Sache mit dem Keks fand ich im Grunde auch nicht soooo schlimm - etwas albern, gewiss, aber kein Grund zur Aufregung - was mich wirklich geärgert hat, war die Chuzpe, mit der Menschen, die nach langer Wartezeit wahrscheinlich erschöpft sind, zugemutet wurde, sich einen Keks im Bistro abzuholen. Das hat nichts mit Geld zu tun, sondern mit dem Umgang mit Menschen. Es wäre schon eine ganz andere Sache gewesen, wenn ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin mit einem freundlichen Lächeln und einer Entschuldigung durch die Abteile gegangen wäre, und jede/r hätte sich eine kleine Nascherei aus einem Korb nehmen können.
Es ist das fehlende Gefühl für die Dinge, das mich nervt.
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