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Kennt Ihr nen DAU?

Kennt Ihr nen DAU?
DAU = Dümmster Anzunehmender User

Das sind meist die, die bei der Hotline anrufen und am Ende eines kurzen Gesprächs mit der Hand an die Stirn klatschen und sich denken. "Warum bin ich da nicht selber drauf gekommen?!"

Ich werde immer wieder mal bei IT Problemen gefragt, ob ich helfen kann. Mache ich gerne, auch wenn ich nur ein interessierter User bin.

Ich hab mir deshalb angewöhnt Probleme vom Anfang her zu denken.
In meiner letzten Reha hat ich so einen Spezialisten, der da nicht ins WLAN kam. Ich hab mir dann erstmal seinen Lappi angeschaut, den WLAN Adapter im System geprüft ... nix ging.
Ok, dann hab ich mal den Lappi genauer von außen angeschaut und den (unüblichen) Schalter gefunden, der das alles aktiviert.
Fall gelöst, das Bier schmeckte gut.

Kommentare

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Mircalla 22.11.2024 15:08
hab auch ein Laptop mit Linux drauf, welches plötzlich meldete, der Wlan Schalter sei umgelegt...seitdem hab ich da keinen Internetzugang mehr....das Laptop hat keinen Wlan Schalter...
 
Thohom 22.11.2024 15:15
Bei Smartphones bin ich hier auch ne Art Admin, wenn es um Androiden von Samsung geht.
Einer Bekannten war das Smarty runter gefallen und das Display war zersprungen. Mein Rat, lass das reparieren oder kauf Dir ein neues Gerät, weil das verunfallte Gerät nicht mehr ganz frisch war.
Nee, geht ja noch.🧐
3 Monate später kam der Hilferuf, dass das Display komplett ausgefallen war. Sie hat sich dann ein neues Gerät gekauft und nun sollte ich die Daten umziehen.
Wie macht man das ohne Display, wenn man nichtmal einem Datenübertrag zustimmen kann? Bilder und Adressbuch sollten rüber und natürlich gab es keine Sicherungen.
Wenn man Android nutzt, muss man einen Google Account haben, um Updates zu bekommen. Das bedeutet gleichzeitig, dass man bei Google noch diverse andere Funktionen nutzen kann, wie z.b. Adressbuch, Kalender, Mail usw.
Ich nutze diese Funktionen und kann deshalb von verschiedenen Geräten auf diese synchronisierten Dateien zugreifen.
Ich hab dann Google befragt und festgestellt, dass Samsung gut gemachte "Erklärseiten" hat. Ich hab die passende Seite gefunden, mir einen passenden Adapter besorgt und dann das Olle Smarty mit dem Lappi verbunden. Zack und ich hatte einen Bildschirm, über den ich das Smarty steuern konnte.
Der Rest war einfach. Noch einfacher wäre es gewesen, wenn das "geht ja noch"- Display wirklich noch gefunzt hätte, denn dann wäre der Übertrag per WLAN in kurzer Zeit erledigt gewesen.
Schaltet man ein neues Samsung an, will das Teil sofort wissen, ob es was vom alten Smarty bekommt. Die Möglichkeiten scheinen da bei den alten Geräten ziemlich groß zu sein.

Lehre daraus? Daten sichern. Gerade das Adressbuch wäre für mich wichtig.
 
Thohom 22.11.2024 15:15
Bei Linux bin ich chemisch rein, Mircalla.
 
Mircalla 22.11.2024 15:18
ich schreibe mir meine Adressen und Telefonnummern auch in ganz normale Papierkalender zur Sicherheit. Damit ich im Notfall auch so alles wieder neu anlegen kann.
 
Thohom 22.11.2024 15:27
Letzte Woche kam wieder ein Anruf von der Dame mit dem Display.

"Meine Bilder auf dem Smarty werden nicht mehr mit dem Lappi synchronisiert."
Natürlich hab ich da erstmal keine Ahnung von, aber sie hat dazu gelernt: Datensicherung!!!

Jetzt geht das wieder los, was hat sie gemacht und wie müsste das sein? Per Kabel oder Bluetooth direkt zum Laptop macht sie es nicht. Es kam raus, dass sie die Microsoft Cloud benutzt "OneDrive".
Meine erste Frage: Ist das Ding voll? Antwort: Weiß ich nicht!
Nächste Frage: Ist die synchronisation mit der Cloud überhaupt angeschaltet?
Nach etwas Sucherei: Nein.  
Dann wurde das aktiviert und sollte funzen. Ich hab dann extra noch den Link zu einer tollen Beschreibung, wie man das macht, von der Samsung Seite rüber gemailt. Leider kam man damit nicht weiter, weil Microsoft Login und Passwort "nicht greifbar" sind.
Heute kam das Feedback: Der Cloudspeicher ist wohl doch schon voll.

Was kann man daraus lernen? Logins und Passworte irgendwo greifbar sichern.
Ich hab dafür eine kostenlose App auf dem Smartphone, wo ich alles sammel. Neulich war mir dann das PW für diese App entfallen.... naja., hab ich noch gefunden.

Habt Ihr auch so Abenteuer rund um die IT? Kann man daraus was lernen?
 
Thohom 22.11.2024 15:32
Mircalla, Du könntest auch bei Google nen Account aufmachen, ist kostenlos.

Ich hab mir mal die Mühe gemacht die Datensätze im Adressbuch relativ vollständig einzutragen. Ist ja auch recht einfach, weil man das am PC/Lappi machen kann.

Ich hab da mehr drin, als Namen und Telefonnummer. In mein Adressbuch kommen auch nur Leute, von denen ich Vor-Und Nachnahmen weiß.
Ist praktisch, wenn ich mal was verschicken will. Die Hermes und DHL Apps gereifen dann direkt da drauf zu.🙂
 
positivemind 22.11.2024 15:42
Ich glaube, dann bin ich das in gewisser Weise. 😅
Ich habe zwar gerade kein technisches Beispiel, musste mir aber schon ein paar Mal selbst eingestehen, dass ich manchmal beim Thema Problemlösung etwas festgefahren bin und dann auf ganz simple Dinge nicht komme. Bin manchmal bisschen wie mit Scheuklappen unterwegs. Mein Umfeld hat mich da schon paar Mal auf eigentlich naheliegende Lösungsansätze gebracht, bei denen ich dann im Nachhinein dachte: "Achso... Ja, natürlich... Eigentlich logisch" 😂
 
Thohom 22.11.2024 16:04
Ging mir neulich auch mal so, als ich bei meinen ehemaligen Kollegen agerufen habe, als wirklich was nicht mehr auf die Kette bekam.

Ich kann ich aber mit dem Alter herausreden, Positivy.😉

Ich habe es eskalieren lassen mit der Synchronisation der Bilder. Die Verwirrung steigt, denn ich habe eine direkte Kopplung des Smartphones mit dem Lappi angeregt. Natürlich hab ich ne Gebrauchsanweisung mitgeschickt.
 
Sonja 22.11.2024 17:23
Ich bin da auch so eine ... !

Kannte lange Zeit aus der Arbeit nur so Programme wie "PC anywhere" um auf andere Computerinhalte "zuzugreifen" und habe keine Kamera, so dass ich völlig irritiert war, als ich aufgefordert wurde, doch mal meine Dokumente für Arbeitszwecke privat "einfach so zu teilen".

Hatte Discord immer nur für Foren, Text-, oder Sprachnachrichten genutzt und deshalb absolut null Ahnung, dass man da problemlos "Desktop-Inhalte austauschen/ansehen kann".

Meine Reaktion dürfte ungefähr die selbe gewesen sein, wie wenn ich meiner 91-jährigen Oma vom Internet erzähl ... ungläubiges staunen ...
 
Thohom 22.11.2024 18:23
Okay Sonja, aber das ist ja erstmal kein Problem, wenn man die Funktionen von Programmen nicht bis ins letzte Detail kennt. Da hat man sozusagen ein Aha- Erlebnis....so wie das Finden des 2. Ganges beim Auto.😅

Was würdest Du sagen, wenn ich Dir erkläre, dass RCS der Nachfolger der SMS werden soll und Du das vermutlich über "Google Messages" (bei mir auf dem Smarty leicht zu verwechseln mit Samsung Message) genauso gut und vielfältig nutzen kannst, wie das gern genommene Whatsapp? Du hast das sogar schon auf dem Smarty, wenn es ein Androide ist.😉

Nach meinem Eindruck kann das Samsung Dingens etwas weniger, was ich gern nutze.
Ich nutze gerne "Speech to text", bei dem Google Dingens.

Natürlich auch keine SMS Gebühren, denn das läuft als Datennutzung.

Jetzt lebe ich gefährlich
 
LittleTux76 22.11.2024 19:00
Da gibt es noch einen DAU den ich persönlich sehr gut kenne .. Man zeige mit dem Finger auf mich 😆 Trotz meiner Ausbildung zum Informatiker geht mir Technik zuweilen auf den Sack. Vielleicht weil alles viel zu schnell geht oder mit dem zunehmendem alter das Interesse auf andere Dinge gelagert wird. Und es kann ganz schön nervig werden, wenn die Verwandtschaft und Bekannte fragen, als wäre ich ein wandeltendes Lexikon 🫣 und immer ein Antwort habe. 🥺
 
Cynops 22.11.2024 19:08
Ich guck immer dumm, frag dann Google und wenn das nicht hilft, meine beiden besten Freundinnen oder meine Bürokollegin.

Die Kollegen von der IT grinsen schonmal über mich, aber da argumentiere ich dann immer mit Ü50 😁

Schließlich bin ich Gärtner geworden, weil ich nicht so viel mit dem Computer zu tun haben wollte und hab nie behauptet, das Ding zu mögen.
Dass ich nun ganztägig am Rechner sitze, hätte ich früher auch nicht gedacht 😂
 
Brummsel 22.11.2024 19:20
Sorry, aber bei Technik gehört mir die Krone als DAU...ist tatsächlich so. Fragt meine Kollegen...😊
 
Thohom 22.11.2024 19:27
Ich finde Google auch immer praktisch, weil ich mich für so schlau halte, dass ich ein Problem erfinden kann. Da sind schon Leute vor mir da und da kommen dann Handbücher, Tutorial und Workarounds bei Google zum Vorschein. Schwarmwissen gibt es auch noch.

Ich denke, dass man selbst als ausgebildeter ITler nicht alles "kann". Man weiß vielleicht besser, wie man die Fragen bei Google genauer formulieren kann und versteht mehr von der Systematik.

Bei den Funktionen, die mein aktuelles Smartphone alles mit sich herumschleppt, habe ich bisher bestimmt keine 50% ausgenutzt und von den genutzten 50% sind viele bei mir eher "nice to have".
 
AlexJanuar1984 22.11.2024 19:55
Ich schreibe Passwörter immer auf Papier oder Karton und hebe diese natürlich auf, zusätzlich fotografiere ich diese Passwörter noch und speichere sie auf x externe Festplatten
 
Julchen89 22.11.2024 20:01
Mein Passwort ist einfach überall 12345. Damit hatte ich noch nie Probleme
 
Thohom 22.11.2024 20:05
Manche wollen aber mindestens 6 oder 8 Zeichen.😉
 
Cynops 22.11.2024 20:06
Ich hantiere mit 10 oder 12 Basispasswörtern, bei denen ich dann nur noch Details verändere.

Ganz selten genutzte speichere ich "getarnt" ab.
 
Silberelfe59 22.11.2024 20:09
@julchen meine sind meist 54321 sieht immer aus wie ne Postleitzahl 😉😉😇
 
Thohom 22.11.2024 20:31
Bei mir hat sich diese App bewährt. Natürlich ist die im AppStore auf deutsch.
 
Silberelfe59 22.11.2024 20:43
@thohom Google ist für gut befunden
 
AlexJanuar1984 22.11.2024 20:56
Ich mache immer eine Namens und Jahreszahl Kombination als Passwort
 
Me262 23.11.2024 01:22
Ich habe in ungefähr 40 Jahren IT Dinge erlebt, die ihr, wenn ich sie hier schildern würde, vermutlich als reines Phantasieprodukt einordnen würdet!

Angefangen vom Aktenordner mit Lieferscheinen der sich nicht selbsttätig eingelesen hat obwohl er neben dem Monitor lag bis hin zu den Monitoren die man miteinander verbunden hat und sich wunderte warum sie kein Bild zeigen.
 
Sonja 23.11.2024 11:23
@Thohom:

Ich hab wohl vergessen zu erwähnen, dass ich damals mein gegeüber ständig mit "Unverständnis gestraft" hab und immer wieder nachgehakt habe, wie ich das denn jetzt zeigen/teilen soll (weil ich so viel Fortschritt nicht erwartet hätte lachendes Smiley ... !)

Aber in meiner Ausbildung gabs mal einen lustigen Anwender-Fail, als ich als Praktikant in der Abrechnung einer Klinik im Einsatz (lange her ...):

Die Abteilung saß vor ihren schwarzen Bildschirmen und hat völlig verzeifelt bestimmt eine halbe Stunde darauf bestanden, dass die PCs nicht gehen - in anderen Abteilungen lief aber alles.

Ich habe von Anfang an gedacht, ich glaube ich weiß woran das liegt, hab mich aber nicht getraut das zu sagen, weil es da aller selbstverständlichste war.

Es war aber der Grund: die Monitore waren aus.
Haben die sonst nie gemacht - aber am Abend zuvor wohl die Putzfee 😉 !

Bei denen wurde wohl immer in der Früh das Programm für alle Hochgefahren.
Richtig Hektik kam dann mal auf, als man kurz vor der Mittagspause erkannt hat, dass das System in der Früh mit dem falschen Datum gestartet ist und man sämtliche Vorgänge des Tages (auch am Empfang) finden und korrigieren musste ... !
 
Thohom 23.11.2024 11:53
Ja, der Ein-/Ausschalter ist ein beliebter Runninggag.😉

Nach einer Fusion hab ich einige dazugekommenen Kollegen in der Handhabung eines Programmes geschult, dass für sie der Hauptspielplatz wurde.
In der Frühstückspause (damals wurden da noch Butterbrezel und Kaffee gebracht) kam ein ältere Kollege auf mich zu.
"Ich habe noch nie am Computer gearbeitet und ich weiß auch nicht, wie das mit der Maus funktioniert." Er hat dann 15 Minuten "mausen" geübt bei Kaffee und Brezel, dann lief das. Das war 1999 oder so.
Diese Schulung diente auch dazu, dass man lernte, wo man sich die Informationen für die Disposition her holte. Kurz Überzeihungsbearbeitung genannt. Es macht da ja keinen Sinn, dass man am 19. eine Lastschrift storniert, wenn man sieht, dass jeden 20. Geld aufs Konto kommt.
Ein Kollege meinte dann, dass er in 25 Jahren bei der Bank noch keine Rückgabe veranlasst hatte. "Wird dann ja mal Zeit", meinte ich nur.
Er war bei dem "vornehmeren Teil" der Fusion. Ich kam ja nur von einer "Sparkasse". Die vornehmen hatten um die 25 Tausend Girokonten, bei der "Sparkasse" waren es etwa ein Million. Die 25 Tausend GK wurden dann umgestellt und bekamen endlich mal eine Prüfziffer, damit die besser DV tauglich waren. So ne Blitzbirne meinte tatsächlich, dass man doch lieber die 1 Mio GK umstellen sollte.😅
 
brightMoonlight 25.11.2024 00:12
Ich habe den König der Problemlöser eben getestet und für gut befunden.😉👍 Zum Glück hat er auch nach 22h Uhr noch Telefonsprechstunde. Mein Tablet war eingefroren , nichts ging mehr, auch nicht das Tablet auszuschalten. Jetzt weiß ich, dass man in dem Fall nicht nur den Ausknopf benutzt sondern auch den Lautstärkenknopf zusätzlich und schon bootet es neu. Habe ich mich jetzt für die Krone qualifiziert?😊
 
Thohom 25.11.2024 00:37
Ich frage einfach Google.😎
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